{"id":2880,"date":"2025-08-31T18:50:34","date_gmt":"2025-08-31T18:50:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alpineberrytale.com\/?page_id=2880"},"modified":"2025-08-31T19:30:06","modified_gmt":"2025-08-31T19:30:06","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.alpineberrytale.com\/it\/pogoji-poslovanja\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2880\" class=\"elementor elementor-2880\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9c429fa e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9c429fa\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1263d9b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1263d9b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Termini e condizioni generali<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-78ef0be elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"78ef0be\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"10333\" data-end=\"10770\"><strong data-start=\"10333\" data-end=\"10362\">Termini e condizioni generali<\/strong> per il negozio online AlpineBerryTale.com (di seguito indicato anche come <em data-start=\"10424\" data-end=\"10442\">negozio online<\/em>) sono redatte in conformit\u00e0 alla legislazione slovena vigente in materia di tutela dei consumatori. Esse hanno lo scopo di fornire informazioni chiare sul funzionamento del nostro negozio online, sui diritti e sugli obblighi del fornitore e dei clienti e di regolare il rapporto reciproco tra il fornitore e l'utente.<\/p><p data-start=\"10772\" data-end=\"11029\">Effettuando un qualsiasi acquisto nel negozio online, il Cliente riconosce di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali. In caso di domande relative ai termini e alle condizioni o al funzionamento del negozio online, l'acquirente pu\u00f2 contattarci utilizzando i dati di contatto forniti.<\/p><h2 data-start=\"11031\" data-end=\"11063\">Fornitore e dettagli di contatto<\/h2><p data-start=\"11065\" data-end=\"11371\">AlpineBerryTale.com \u00e8 gestito da <strong data-start=\"11111\" data-end=\"11130\">Luka Novak s.p.<\/strong> (di seguito denominato <em data-start=\"11147\" data-end=\"11157\">Fornitore<\/em>) L'offerente \u00e8 una ditta individuale registrata che vende prodotti alimentari - fragole di bosco in varie forme (fragole liofilizzate, fragole ricoperte di cioccolato, polvere di fragole e muesli con fragole).<\/p><p data-start=\"11373\" data-end=\"11530\"><em data-start=\"11373\" data-end=\"11403\">Dati di contatto del fornitore:<\/em><br data-start=\"11403\" data-end=\"11406\" \/>Indirizzo della sede legale: (<a id=\"ctl00_ctl00_cphMain_CompanyDetailsTitleBasic1_aAddress\" class=\"b-link i-ostalo-lokacija\"><\/a>Preba\u010devo 31, Preba\u010devo, 4000 Kranj)<br data-start=\"11444\" data-end=\"11447\" \/>E-mail: <span data-start=\"11456\" data-end=\"11480\">info@alpineberrytale.com<\/span><br data-start=\"11480\" data-end=\"11483\" \/>Telefono: (+<em data-start=\"11493\" data-end=\"11527\"><strong data-start=\"11494\" data-end=\"11526\">386 70 286 244<\/strong><\/em>)<\/p><p data-start=\"11532\" data-end=\"11659\"><em data-start=\"11532\" data-end=\"11659\">(Nota: l'indirizzo e i numeri di contatto effettivi del fornitore saranno pubblicati sul sito web; sono riportati qui solo a titolo di esempio).<\/em><\/p><h2 data-start=\"11661\" data-end=\"11685\">Accessibilit\u00e0 delle informazioni<\/h2><p data-start=\"11687\" data-end=\"12539\">Il Fornitore si impegna a fornire all'Acquirente in ogni momento tutte le <strong data-start=\"11742\" data-end=\"11776\">informazioni richieste dalla legge<\/strong>tra cui: l'identit\u00e0 dell'azienda (nome, sede legale ed eventuale numero di registrazione), i recapiti per una rapida comunicazione (e-mail, telefono), le caratteristiche essenziali dei prodotti, i prezzi indicati in modo chiaro e inequivocabile (compresi IVA e spese di consegna, se non esplicitamente indicato diversamente), le informazioni sulla consegna (modalit\u00e0, luogo e data di consegna), le informazioni sul pagamento e sulla consegna, le informazioni su eventuali costi aggiuntivi (ad es. informazioni su eventuali spese di consegna o di contrassegno, se presenti), una spiegazione della procedura di reclamo e di recesso e i dettagli di contatto per la risoluzione. Tutte queste informazioni sono a disposizione dell'Acquirente nei presenti Termini e condizioni generali o in altri punti pertinenti del Sito web.<\/p><h2 data-start=\"12541\" data-end=\"12568\">Gamma di prodotti e prezzi<\/h2><p data-start=\"12570\" data-end=\"12977\">La gamma di prodotti del negozio online viene aggiornata regolarmente. Tutti i prodotti esposti sul sito sono <strong data-start=\"12664\" data-end=\"12686\">solitamente in stock<\/strong>se non diversamente indicato sul prodotto. Nel caso eccezionale in cui il prodotto ordinato sia esaurito o non possa essere spedito entro i tempi previsti, il fornitore informer\u00e0 immediatamente il cliente e offrir\u00e0 la possibilit\u00e0 di aprire l'ordine, sostituire il prodotto o risolvere in altro modo la situazione.<\/p><p data-start=\"12979\" data-end=\"13353\"><strong data-start=\"12979\" data-end=\"12987\">Prezzi<\/strong> di tutti i prodotti sono indicati in <strong data-start=\"13016\" data-end=\"13031\">EUR (EUR)<\/strong>. Se non diversamente specificato, i prezzi sono gi\u00e0 comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto (IVA) all'aliquota applicabile. Spese di consegna <strong data-start=\"13154\" data-end=\"13162\">non<\/strong> inclusi nel prezzo del prodotto e saranno addebitati separatamente al momento del completamento dell'ordine, a meno che un'offerta speciale o il valore dell'ordine non consentano la consegna gratuita (tali informazioni saranno chiaramente indicate).<\/p><p data-start=\"13355\" data-end=\"13965\">Nonostante il nostro impegno ad essere sempre aggiornati, \u00e8 possibile che un prezzo non sia corretto o che le informazioni sui prezzi cambino durante l'elaborazione di un ordine. In tal caso, o in caso di evidente errore di determinazione dei prezzi, il fornitore consentir\u00e0 al cliente di recedere dall'acquisto o di offrire una soluzione soddisfacente per entrambe le parti. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso. Qualsiasi modifica dei prezzi sar\u00e0 effettiva dal momento della pubblicazione e non influir\u00e0 sugli ordini gi\u00e0 confermati (ovvero gli ordini effettuati prima della modifica dei prezzi saranno soggetti ai prezzi in vigore al momento dell'ordine).<\/p><h2 data-start=\"13967\" data-end=\"13984\">Metodi di pagamento<\/h2><p data-start=\"13986\" data-end=\"14068\">A disposizione dei clienti <strong data-start=\"14005\" data-end=\"14033\">i seguenti metodi di pagamento<\/strong> per gli acquisti nel nostro negozio online:<\/p><ul data-start=\"14070\" data-end=\"15439\"><li data-start=\"14070\" data-end=\"14510\"><p data-start=\"14072\" data-end=\"14510\"><strong data-start=\"14072\" data-end=\"14115\">Pagare con carta di credito o di debito:<\/strong> Accettiamo le carte di pagamento dei relativi fornitori (ad es. Visa, MasterCard, Maestro, ecc.). Il pagamento avviene con la carta al momento dell'ordine tramite un sistema di pagamento sicuro. Una volta inviati i dati della carta, la transazione avverr\u00e0 solo al momento della spedizione della merce. I pagamenti con carta sono inoltre protetti da meccanismi di sicurezza (ad es. 3-D Secure) e, per motivi di sicurezza, il fornitore non memorizza i dati della carta del cliente.<\/p><\/li><li data-start=\"14511\" data-end=\"14898\"><p data-start=\"14513\" data-end=\"14898\"><strong data-start=\"14513\" data-end=\"14557\">Pagamento tramite fattura (bonifico bancario):<\/strong> Dopo aver effettuato l'ordine, riceverete al vostro indirizzo e-mail una fattura con tutti i dettagli del pagamento (importo, conto del fornitore, riferimento, scopo del pagamento). Il periodo di validit\u00e0 della fattura \u00e8 di 3 giorni lavorativi. Una volta ricevuto il pagamento sul nostro TRR, l'ordine verr\u00e0 spedito entro i tempi previsti. Se non riceviamo il pagamento entro questo termine, considereremo che avete rinunciato all'ordine.<\/p><\/li><li data-start=\"14899\" data-end=\"15439\"><p data-start=\"14901\" data-end=\"15439\"><strong data-start=\"14901\" data-end=\"14957\">Contanti alla consegna (cash on delivery):<\/strong> \u00c8 possibile pagare in contanti all'autista della consegna al ricevimento dell'ordine. Per il pagamento in contanti, il servizio di consegna (Post Slovenije o GLS) potrebbe addebitare una piccola tassa per il pagamento del riscatto, che vi verr\u00e0 comunicata durante il processo d'ordine. Si prega di tenere pronta una somma il pi\u00f9 possibile precisa al momento del ritiro per velocizzare l'incasso. <em data-start=\"15276\" data-end=\"15285\">Osservazione:<\/em> Per gli ordini con consegna al di fuori della Slovenia, il pagamento in contanti alla consegna non \u00e8 solitamente disponibile, per cui si consiglia il pagamento con carta o pre-fattura per i clienti stranieri.<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"15441\" data-end=\"15630\">Tutti i pagamenti devono essere effettuati entro <strong data-start=\"15477\" data-end=\"15492\">EUR (EUR)<\/strong>. Una volta ricevuto il pagamento (o, se si sceglie il contrassegno, al momento dell'ordine), il fornitore elaborer\u00e0 l'ordine e proceder\u00e0 alla spedizione.<\/p><h2 data-start=\"15632\" data-end=\"15653\">Consegna e ritiro<\/h2><p data-start=\"15655\" data-end=\"15963\">Il fornitore dovr\u00e0 garantire la consegna dei prodotti ordinati nell'area <strong data-start=\"15713\" data-end=\"15734\">l'intera Slovenia<\/strong>Offriamo anche consegne all'estero (paesi UE e non UE). Confidiamo nella consegna dei pacchi <strong data-start=\"15832\" data-end=\"15851\">Posta Slovena<\/strong> o servizio di corriere <strong data-start=\"15872\" data-end=\"15879\">GLS<\/strong>partner affidabili che si assicurano che la vostra spedizione vi raggiunga in modo rapido e sicuro.<\/p><p data-start=\"15965\" data-end=\"16418\"><strong data-start=\"15965\" data-end=\"15985\">Spese di consegna:<\/strong> Il costo della spedizione sar\u00e0 calcolato in base al listino prezzi in vigore del servizio di consegna e sar\u00e0 chiaramente indicato al momento della conclusione dell'ordine, prima della conferma dell'acquisto. Per ordini superiori a un certo valore, il fornitore pu\u00f2 offrire la spedizione gratuita - tale promozione sar\u00e0 annunciata in modo evidente nel negozio online (ad esempio, un banner con la dicitura \"Spedizione gratuita oltre XX \u20ac\"). Il costo della spedizione all'estero \u00e8 pi\u00f9 elevato e sar\u00e0 anch'esso indicato al momento dell'ordine, a seconda del paese di consegna.<\/p><p data-start=\"16420\" data-end=\"17040\"><strong data-start=\"16420\" data-end=\"16436\">Data di consegna:<\/strong> Faremo del nostro meglio per spedire i prodotti <strong data-start=\"16482\" data-end=\"16505\">entro 1-3 giorni lavorativi<\/strong> dalla conferma dell'ordine o dal ricevimento del pagamento (se pagate con fattura, il termine decorre dal ricevimento del bonifico). Il termine di consegna abituale per gli indirizzi in Slovenia \u00e8 quindi <strong data-start=\"16666\" data-end=\"16685\">1-3 giorni lavorativi<\/strong> dalla spedizione. Per gli indirizzi in altri Paesi dell'UE, i tempi di consegna variano a seconda del Paese (di solito 3-7 giorni lavorativi). Si prega di notare che la consegna non avviene durante i fine settimana e i giorni festivi, quindi i tempi di consegna si allungano di conseguenza. Se i tempi di consegna si prolungano per motivi imprevisti (ad esempio, ritardi imprevisti del servizio di consegna o cause di forza maggiore), vi informeremo.<\/p><p data-start=\"17042\" data-end=\"17333\"><strong data-start=\"17042\" data-end=\"17064\">Indirizzo di consegna:<\/strong> Al momento dell'ordine, i clienti sono tenuti a specificare l'indirizzo esatto e completo dove desiderano ricevere la spedizione. Per evitare ritardi, assicuratevi di aver indicato anche il codice postale e il numero di telefono di contatto corretti (l'addetto alle consegne potr\u00e0 chiamarvi in caso di problemi con la consegna).<\/p><p data-start=\"17335\" data-end=\"17795\"><strong data-start=\"17335\" data-end=\"17356\">Ricevere la spedizione:<\/strong> Si prega di ispezionare attentamente il pacco al momento della consegna. Se il pacco \u00e8 fisicamente danneggiato, mostra segni di apertura o manca il contenuto, notificarlo a <strong data-start=\"17479\" data-end=\"17511\">informare immediatamente il fornitore<\/strong> e insieme redigere un verbale della lesione\/deficit. Tutti i pacchi spediti per posta o corriere vengono inviati con un numero di tracciamento, in modo da poterne seguire lo stato. Se il pacco non viene consegnato nei tempi previsti, vi preghiamo di contattarci per verificare lo stato con il servizio di consegna.<\/p><p data-start=\"17797\" data-end=\"17987\">Il Fornitore si riserva il diritto di scegliere un altro servizio di consegna se ci\u00f2 consente un'esecuzione pi\u00f9 efficiente dell'ordine. In ogni caso, le condizioni di consegna (costi, tempi) saranno comparabili alle descrizioni sopra riportate.<\/p><h2 data-start=\"17989\" data-end=\"18007\">Procedura di acquisto<\/h2><p data-start=\"18009\" data-end=\"18051\">Acquistare su AlpineBerryTale.com \u00e8 facile:<\/p><ol data-start=\"18053\" data-end=\"19703\"><li data-start=\"18053\" data-end=\"18302\"><p data-start=\"18056\" data-end=\"18302\"><strong data-start=\"18056\" data-end=\"18076\">Scelta dei prodotti:<\/strong> Sul sito web, selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello cliccando su \"<em data-start=\"18163\" data-end=\"18181\">Aggiungi al carrello<\/em>\". Nel carrello \u00e8 possibile rivedere l'elenco dei prodotti selezionati, modificare le quantit\u00e0 o rimuovere i prodotti prima di effettuare l'ordine.<\/p><\/li><li data-start=\"18303\" data-end=\"18674\"><p data-start=\"18306\" data-end=\"18674\"><strong data-start=\"18306\" data-end=\"18324\">Inserimento dati:<\/strong> Una volta terminata la selezione dei prodotti, procedete alla cassa. Inserite nel modulo di pagamento le informazioni richieste: nome, cognome, indirizzo di consegna, numero di telefono di contatto, indirizzo e-mail e selezionate il metodo di pagamento e di consegna che preferite. Se si desidera una fattura alla propria azienda o una consegna a un altro indirizzo (ad esempio come regalo), sar\u00e0 possibile spuntare le caselle appropriate.<\/p><\/li><li data-start=\"18675\" data-end=\"18902\"><p data-start=\"18678\" data-end=\"18902\"><strong data-start=\"18678\" data-end=\"18699\">Panoramica dell'ordine:<\/strong> Prima di effettuare l'ordine, verificare che i dati inseriti e il contenuto del carrello (prodotti, quantit\u00e0, prezzi) siano corretti. Il sistema calcoler\u00e0 anche l'importo totale, comprensivo delle spese di spedizione e di eventuali sconti.<\/p><\/li><li data-start=\"18903\" data-end=\"19278\"><p data-start=\"18906\" data-end=\"19278\"><strong data-start=\"18906\" data-end=\"18926\">Effettuare un ordine:<\/strong> Confermando le Condizioni generali e cliccando sul pulsante \"<em data-start=\"18977\" data-end=\"18994\">Confermare l'ordine<\/em>\", sarete obbligati a pagare i prodotti selezionati. A seconda del metodo di pagamento scelto, il sistema pu\u00f2 reindirizzare l'utente a una pagina di pagamento sicura (ad esempio, in caso di pagamento con carta o banca online). Dopo aver effettuato l'ordine con successo, l'utente ricever\u00e0 un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine.<\/p><\/li><li data-start=\"19279\" data-end=\"19703\"><p data-start=\"19282\" data-end=\"19703\"><strong data-start=\"19282\" data-end=\"19321\">Conferma dell'ordine e spedizione:<\/strong> Il fornitore esaminer\u00e0 l'ordine, verificher\u00e0 le scorte e invier\u00e0 un'e-mail di conferma al cliente (lo stato dell'ordine sar\u00e0 aggiornato a \"<em data-start=\"19446\" data-end=\"19456\">Certificato<\/em>\"Da quel momento, il contratto di vendita \u00e8 concluso tra l'acquirente e l'offerente. L'offerente preparer\u00e0 il pacco e lo spedir\u00e0 entro il termine stabilito. L'utente verr\u00e0 avvisato della spedizione tramite e-mail (potrebbe anche ricevere un numero di tracciamento).<\/p><\/li><\/ol><p data-start=\"19705\" data-end=\"19924\">Il fornitore cerca di rendere il processo di ordinazione il pi\u00f9 trasparente e semplice possibile. Se avete problemi nell'effettuare l'ordine o se non siete sicuri che l'ordine sia andato a buon fine, contattateci e vi aiuteremo.<\/p><h2 data-start=\"19926\" data-end=\"19975\">Diritto di recesso e restituzione della merce<\/h2><p data-start=\"19977\" data-end=\"20540\">Come consumatore, avete il diritto di <strong data-start=\"20011\" data-end=\"20039\">14 giorni dal ricevimento della merce<\/strong> informare il fornitore per iscritto (tramite e-mail o indirizzo fisico) che <strong data-start=\"20102\" data-end=\"20126\">il recesso dal contratto<\/strong>, <strong data-start=\"20128\" data-end=\"20170\">senza dover dare una motivazione<\/strong> per la vostra decisione. Il periodo di recesso inizia il giorno successivo alla data di ritiro dei prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, \u00e8 sufficiente che l'utente ci comunichi il recesso (ad esempio inviando una dichiarazione inequivocabile al nostro indirizzo e-mail) entro il periodo di recesso indicato. <strong data-start=\"20442\" data-end=\"20470\">L'unico costo diretto<\/strong>Il costo della restituzione della merce per posta \u00e8 a carico del consumatore al momento del recesso.<\/p><p data-start=\"20542\" data-end=\"21067\">In caso di recesso dal contratto, il consumatore deve <strong data-start=\"20600\" data-end=\"20631\">restituirlo entro e non oltre 14 giorni<\/strong> dalla data di comunicazione del recesso. La merce deve essere restituita <strong data-start=\"20687\" data-end=\"20755\">non danneggiati, nella stessa quantit\u00e0 e nella confezione originale<\/strong>a meno che i beni non siano stati distrutti, rovinati, persi o ridotti di quantit\u00e0 senza alcuna colpa da parte del consumatore. \u00c8 necessario allegare anche la fattura o una copia della stessa. La restituzione deve essere effettuata all'indirizzo del fornitore (indicato sopra). Si consiglia di imballare adeguatamente la merce per evitare che venga danneggiata durante il trasporto.<\/p><p data-start=\"21069\" data-end=\"21610\">Una volta ricevuta la merce restituita e verificato che sia in condizioni corrette, provvederemo a <strong data-start=\"21150\" data-end=\"21187\">senza indugio, e al pi\u00f9 tardi entro 14 giorni<\/strong> rimborsare tutti i pagamenti effettuati a partire dalla data di ricezione della comunicazione di annullamento. Il rimborso avverr\u00e0 con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'acquirente (a meno che l'acquirente non richieda espressamente un altro mezzo di pagamento e non si verifichino costi di conseguenza). Il fornitore pu\u00f2 trattenere il rimborso del pagamento ricevuto fino a quando la merce non sia stata ritirata o l'acquirente non abbia fornito la prova di aver rispedito la merce.<\/p><p data-start=\"21612\" data-end=\"22497\"><strong data-start=\"21612\" data-end=\"21635\">Avviso importante:<\/strong> Diritto di recesso <strong data-start=\"21666\" data-end=\"21702\">non si applica ad alcuni tipi di merci<\/strong>come previsto dalla legge. <strong data-start=\"21725\" data-end=\"21770\">Alimenti e altri prodotti deperibili<\/strong> (in particolare quelli a breve scadenza) sono esenti dall'opzione di rimborso di 14 giorni. Per questo motivo <strong data-start=\"21911\" data-end=\"21940\">agli acquirenti di prodotti alimentari<\/strong> dalla nostra offerta (fragole selvatiche, prodotti alimentari) <strong data-start=\"21995\" data-end=\"22057\">non possiamo garantire un rimborso per motivi di discrezione<\/strong>se sono trascorsi 14 giorni dall'acquisto o se la confezione \u00e8 stata aperta. Gli alimenti possono essere restituiti solo se inutilizzati, non aperti e nella stessa quantit\u00e0, e solo dopo che <strong data-start=\"22236\" data-end=\"22272\">previo accordo con il fornitore<\/strong>. Si prega di comprendere che questi prodotti sono merci specifiche in cui <strong data-start=\"22355\" data-end=\"22395\">per motivi di igiene e sicurezza<\/strong> nessun rimborso se la confezione originale \u00e8 stata aperta.<\/p><p data-start=\"22499\" data-end=\"22984\">Se avete ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso, oppure se \u00e8 <strong data-start=\"22573\" data-end=\"22591\">un errore di trascrizione<\/strong> il prodotto (il prodotto non ha le qualit\u00e0 promesse dal fornitore o sono stati inviati articoli sbagliati\/difettosi), avete il diritto di reclamare il prodotto - vedi sotto per la procedura di reclamo. Si prega di notare che <strong data-start=\"22789\" data-end=\"22847\">prodotti alimentari gi\u00e0 utilizzati o parzialmente utilizzati<\/strong> per motivi igienici <strong data-start=\"22871\" data-end=\"22899\">non rimborsabili<\/strong> o sostituzione, a meno che non si tratti di un reclamo legittimo per difetto o inadeguatezza.<\/p><h2 data-start=\"22986\" data-end=\"23018\">Reclami e difetti dei materiali<\/h2><p data-start=\"23020\" data-end=\"23436\">L'offerente \u00e8 responsabile di <strong data-start=\"23042\" data-end=\"23060\">errori di trascrizione<\/strong> i prodotti venduti, in conformit\u00e0 alle disposizioni della legge sulla tutela dei consumatori. <strong data-start=\"23129\" data-end=\"23147\">Errore sostanziale<\/strong> \u00e8 data quando il prodotto non ha le caratteristiche necessarie per il suo normale utilizzo o circolazione, quando il prodotto non ha le caratteristiche espressamente concordate o prescritte, o quando il fornitore consegna un prodotto che non corrisponde a un campione o a un modello, a meno che il campione non sia stato mostrato solo a titolo indicativo.<\/p><p data-start=\"23438\" data-end=\"24107\">L'Acquirente \u00e8 tenuto a notificarci qualsiasi difetto materiale <strong data-start=\"23490\" data-end=\"23510\">entro 2 mesi<\/strong> dal giorno in cui si \u00e8 accorto dell'errore. La notifica deve descrivere il difetto in dettaglio e includere fotografie o altre prove (se possibile) per aiutarci a valutare la validit\u00e0 del reclamo. Un modulo per difetti materiali o reclami \u00e8 disponibile su richiesta (potete scriverci al nostro indirizzo e-mail). L'acquirente deve darci la possibilit\u00e0 di ispezionare il prodotto. Se il difetto non \u00e8 contestato, accoglieremo il reclamo entro <strong data-start=\"23899\" data-end=\"23949\">il prima possibile, ma al massimo entro 8 giorni<\/strong> dalla data di ricevimento della richiesta o dalla data di ricevimento del prodotto restituito. In caso di contestazione del difetto, risponderemo per iscritto entro lo stesso termine.<\/p><p data-start=\"24109\" data-end=\"25183\"><strong data-start=\"24109\" data-end=\"24142\">Procedura di reclamo dei prodotti:<\/strong> Se ricevete un prodotto danneggiato o difettoso, o se c'\u00e8 una qualsiasi discrepanza (ad esempio, la data di scadenza \u00e8 passata, avete ricevuto il prodotto sbagliato, il prodotto \u00e8 difettoso), vi preghiamo di comunicarcelo il prima possibile, al pi\u00f9 tardi tramite <strong data-start=\"24365\" data-end=\"24396\">8 giorni dal ricevimento della spedizione<\/strong>. Potete comunicare il vostro reclamo per iscritto al nostro indirizzo e-mail (allegando una descrizione del problema e delle foto se il prodotto \u00e8 fisicamente danneggiato). Previo accordo, possiamo anche consigliarvi di restituire il prodotto a nostre spese o di non restituirlo (a seconda del tipo di prodotto e del difetto). Per i prodotti consegnati dalle Poste slovene o da GLS, nel caso di <strong data-start=\"24744\" data-end=\"24772\">danni durante il trasporto<\/strong> l'acquirente pu\u00f2 anche avviare la procedura di reclamo direttamente con il servizio di consegna al momento del ritiro, nel qual caso il pacco dovr\u00e0 essere restituito a <strong data-start=\"24895\" data-end=\"24932\">nelle stesse condizioni in cui l'avete ricevuto<\/strong>senza aggiungere o togliere nulla, e compilare il modulo di reclamo presso l'ufficio postale. In seguito, collaboreremo con il servizio di consegna per risolvere il reclamo nel pi\u00f9 breve tempo possibile.<\/p><p data-start=\"25185\" data-end=\"25641\">In caso di reclamo legittimo (in cui sia confermata l'esistenza di un difetto del prodotto o di un'altra irregolarit\u00e0 da parte del fornitore), in accordo con l'utente, provvederemo a <strong data-start=\"25324\" data-end=\"25345\">prodotto sostituito<\/strong> con un nuovo prodotto senza soluzione di continuit\u00e0 <strong data-start=\"25374\" data-end=\"25381\">o<\/strong> offrirvi <strong data-start=\"25395\" data-end=\"25414\">rimborso del prezzo di acquisto<\/strong> per intero, comprese le spese di spedizione e di restituzione sostenute dal cliente. Se il difetto riguarda un prodotto non pi\u00f9 disponibile, possiamo rimborsare il prezzo d'acquisto o, se concordato, inviarvi un altro prodotto adatto della nostra gamma.<\/p><p data-start=\"25643\" data-end=\"25839\">Il Fornitore si adoperer\u00e0 per risolvere tutti i reclami <strong data-start=\"25688\" data-end=\"25727\">veloce, efficiente e a vantaggio del cliente<\/strong>. La soddisfazione del cliente \u00e8 molto importante per noi, quindi se avete un problema, sarete sempre trattati con seriet\u00e0 e ascolto.<\/p><h2 data-start=\"25841\" data-end=\"25868\">Protezione dei dati personali<\/h2><p data-start=\"25870\" data-end=\"26637\">La protezione dei dati personali nell'ambito del nostro negozio online \u00e8 regolata in dettaglio in <span data-start=\"25948\" data-end=\"25991\">Informativa sulla privacy<\/span> (Stipulando un contratto (effettuando un ordine), il Cliente accetta che il Fornitore possa utilizzare i dati personali forniti dal Cliente ai fini dell'evasione dell'ordine e per le comunicazioni relative all'ordine stesso. Per altri scopi, il fornitore utilizzer\u00e0 i dati personali solo se ha una base legale per farlo o se ha ottenuto il consenso esplicito dell'acquirente. Il Fornitore si impegna a mantenere tutti i dati personali sempre al sicuro in conformit\u00e0 a <strong data-start=\"26400\" data-end=\"26444\">Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)<\/strong> e la normativa applicabile <strong data-start=\"26458\" data-end=\"26496\">Legge sulla protezione dei dati personali<\/strong>. L'Acquirente ha tutti i diritti descritti nell'Informativa sulla privacy, compreso il diritto di controllare, correggere, cancellare, ecc. come previsto dalla legge.<\/p><h2 data-start=\"26639\" data-end=\"26663\">Limitazione di responsabilit\u00e0<\/h2><p data-start=\"26665\" data-end=\"27267\">Il fornitore si impegna a garantire che le informazioni sul sito web siano aggiornate e corrette. Tuttavia, le caratteristiche dei prodotti, i tempi di consegna o i prezzi possono cambiare cos\u00ec rapidamente che a volte il fornitore non riesce a correggere le informazioni sul sito web in tempo. In tal caso, il Fornitore informer\u00e0 il Cliente delle modifiche e gli consentir\u00e0 di annullare l'ordine o di cambiare il prodotto ordinato. Le fotografie dei prodotti presenti sul sito web sono simboliche; l'aspetto reale del prodotto pu\u00f2 variare leggermente (ad esempio, per quanto riguarda la tonalit\u00e0 del colore, l'imballaggio). Il Fornitore si riserva il diritto di apportare piccole modifiche al contenuto delle descrizioni senza preavviso.<\/p><p data-start=\"27269\" data-end=\"27922\">Il negozio online \u00e8 attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno. Il Fornitore si riserva il diritto di disabilitare temporaneamente l'accesso al Negozio online per un breve periodo di tempo per motivi di manutenzione o tecnici. Non saremo responsabili di eventuali problemi intermittenti di funzionamento del Sito causati da guasti tecnici o di manutenzione, ma ci impegneremo a correggere tali guasti il prima possibile. Inoltre, non siamo responsabili del contenuto delle recensioni dei prodotti scritte dai visitatori: pur controllando le recensioni e rimuovendo i contenuti offensivi o inappropriati prima della pubblicazione, non possiamo essere ritenuti responsabili delle informazioni fornite dagli utenti nelle loro recensioni dei prodotti.<\/p><h2 data-start=\"27924\" data-end=\"27961\">Risoluzione delle controversie e tutela legale<\/h2><p data-start=\"27963\" data-end=\"28289\">Il Fornitore e l'Acquirente cercheranno di risolvere eventuali controversie in via amichevole e negoziale. Se non \u00e8 possibile una soluzione amichevole, il tribunale competente per la risoluzione delle controversie sar\u00e0 il tribunale competente per il domicilio dell'Acquirente (se l'Acquirente \u00e8 una persona fisica, un consumatore) o, se le parti non hanno concordato diversamente, il tribunale competente in Slovenia con giurisdizione sul domicilio dell'Offerente sar\u00e0 competente per il domicilio dell'Acquirente.<\/p><p data-start=\"28291\" data-end=\"28632\">Le Condizioni Generali sono redatte in conformit\u00e0 a <strong data-start=\"28343\" data-end=\"28384\">Legge sulla protezione dei consumatori (CPA)<\/strong> e <strong data-start=\"28388\" data-end=\"28420\">Codice delle obbligazioni (CC)<\/strong> e tenere conto delle raccomandazioni della Camera di Commercio Slovena. Tutte le questioni non espressamente coperte dai presenti Termini e condizioni saranno disciplinate dalle disposizioni della legislazione applicabile della Repubblica di Slovenia.<\/p><p data-start=\"28634\" data-end=\"28881\">Se una disposizione delle presenti Condizioni generali di contratto viene ritenuta non valida o inapplicabile, la validit\u00e0 delle restanti disposizioni non sar\u00e0 pregiudicata. La disposizione non valida sar\u00e0 sostituita da una disposizione legalmente consentita che si avvicini nel significato e nell'intento alla disposizione originale.<\/p><h2 data-start=\"28883\" data-end=\"28914\">Modifiche ai Termini e alle Condizioni<\/h2><p data-start=\"28916\" data-end=\"29430\">Il Fornitore pu\u00f2 aggiornare o modificare i presenti Termini e condizioni generali in futuro per conformarsi a nuove disposizioni di legge o per soddisfare le proprie esigenze aziendali. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito web AlpineBerryTale.com; <strong data-start=\"29145\" data-end=\"29173\">data dell'ultimo aggiornamento<\/strong> saranno chiaramente indicati. L'Acquirente \u00e8 vincolato dalle Condizioni Generali in vigore (pubblicate sul sito web). <strong data-start=\"29283\" data-end=\"29313\">al momento dell'ordine<\/strong>. Si consiglia di controllare periodicamente i termini e le condizioni attuali quando si effettuano acquisti ripetuti per assicurarsi di essere a conoscenza di eventuali modifiche.<\/p><p data-start=\"29432\" data-end=\"29793\">Grazie per aver letto i nostri Termini e Condizioni. Vi auguriamo una piacevole esperienza di acquisto su AlpineBerryTale.com e vi invitiamo a contattarci in caso di domande o ulteriori informazioni sulla nostra offerta online o sui termini e condizioni. La vostra soddisfazione \u00e8 la nostra priorit\u00e0 e siamo sempre pronti ad aiutarvi.<\/p><p data-start=\"29795\" data-end=\"29919\" data-is-only-node=\"\"><strong data-start=\"29795\" data-end=\"29838\">Contattare per ulteriori chiarimenti o assistenza:<\/strong> <span data-start=\"29839\" data-end=\"29863\">info@alpineberrytale.com<\/span> (di solito riceverete una risposta entro 24 ore nei giorni feriali).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Splo\u0161ni pogoji poslovanja Splo\u0161ni pogoji poslovanja za spletno trgovino AlpineBerryTale.com (v nadaljevanju tudi spletna trgovina) so pripravljeni v skladu z veljavno slovensko zakonodajo o varstvu potro\u0161nikov.\u00a0Namenjeni so zagotavljanju jasnih informacij o delovanju na\u0161e spletne trgovine, pravicah in obveznostih ponudnika ter kupcev, ter urejajo medsebojno razmerje med ponudnikom in uporabnikom. 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