Prendiamo sul serio la privacy degli utenti di AlpineBerryTale.com e ci preoccupiamo di proteggere i dati personali in conformità alle leggi vigenti. (GDPR e legge nazionale sulla protezione dei dati). Di seguito vengono descritti lo scopo, l'ambito e le modalità del trattamento dei dati personali e i diritti dell'utente in relazione ad esso.

Titolare del trattamento dei dati personali

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti sul sito AlpineBerryTale.com è Luka Novak s.p. (di seguito denominato FornitoreIl Fornitore garantisce di trattare i dati raccolti in modo lecito, equo e trasparente e di assicurare un'adeguata sicurezza e riservatezza dei dati.

Quali dati raccogliamo

Quando acquistate o vi registrate nel nostro negozio online, raccogliamo solo i dati personali necessari per elaborare l'ordine e consegnare i prodotti con successo:

• Dati di contatto dell'acquirente: nome, indirizzo e-mail e numero di telefono.

• Indirizzo per la consegna: l'indirizzo, il numero civico, il codice postale, il luogo e il paese di consegna dei prodotti ordinati.

• Dettagli dell'ordine: i prodotti ordinati, il metodo di pagamento scelto, le modalità di consegna ed eventuali commenti del cliente al momento dell'ordine.

L'utente fornisce volontariamente queste informazioni al momento dell'ordine, senza le quali l'acquisto non può essere completato. Carte di credito o conti bancari non memorizzato sui nostri server - i dati relativi al pagamento con carta vengono elaborati direttamente attraverso i gateway di pagamento sicuri del fornitore del servizio di pagamento con carta, quindi non abbiamo accesso al numero della carta.

Finalità e utilizzo dei dati personali

Utilizziamo i dati personali raccolti esclusivamente per i seguenti scopi:

• Elaborazione e consegna degli ordini: Utilizziamo i vostri dati personali per confermare l'ordine, fatturare, imballare e consegnare i prodotti al vostro indirizzo. Per la consegna, forniremo il vostro nome, cognome, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail al servizio di consegna da voi scelto (Posta della Slovenia o corriere GLS), affinché possa notificarvi la consegna e consegnare il pacco con successo.

• Comunicazione con i clienti: Possiamo utilizzare i vostri dati di contatto per comunicare con voi in merito al vostro ordine (ad esempio, per fornirvi notifiche sullo stato del vostro ordine o per risolvere eventuali problemi o domande sul vostro ordine). Se ci avete dato il vostro esplicito consenso, possiamo anche occasionalmente notificarvi nuovi prodotti, offerte speciali o promozioni nel nostro negozio - riceverete tali notifiche elettroniche all'indirizzo e-mail che ci avete fornito e potete annullare la ricezione in qualsiasi momento.

• Analisi statistica del traffico del sito web: Monitoriamo in modo anonimo le visite e l'utilizzo per migliorare le prestazioni del sito web. Utilizziamo uno strumento Analisi indipendente per l'analisi delle visite, che non utilizza i cookie e non memorizza informazioni di identificazione personalee i dati delle visite non vengono trasmessi a server esterni. Ciò significa che lo strumento di analisi registra le informazioni di base sulla visita dell'utente (ad es. numero di visitatori, pagine visualizzate) senza raccogliere o condividere i suoi dati personali. Questa soluzione rispettosa della privacy Non è necessario mostrare i fastidiosi pop-up dei cookiecome analytics non interferisce con la privacy dell'utente.

I vostri dati personali non utilizziamo per qualsiasi altro scopo incompatibile con tali finalità. Non venderemo, presteremo o divulgheremo in altro modo i dati a terzi non autorizzati senza il vostro consenso, a meno che non ci venga richiesto dalla legge o da un'autorità competente (ad esempio, in base a un ordine del tribunale).

Base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati personali sulla base di Contratti (acquisto di prodotti - adempimento del contratto di acquisto), obblighi legali (ad esempio, la tenuta di registri contabili per gli acquisti) e sulla base di il vostro consenso per il trattamento laddove sia necessario (ad esempio, per informarvi sulle novità se vi siete iscritti a una newsletter). In ogni caso, ci preoccupiamo di trattare solo i dati strettamente necessari per raggiungere lo scopo specifico.

Trasmissione di dati a terzi

I vostri dati possono essere condivisi partner contrattualiche sono coinvolti nell'esecuzione del contratto, ma solo nella misura necessaria all'esecuzione del loro servizio. Sono compresi i soggetti già citati servizi di consegna (ad es. Posta Slovenije, GLS), a cui affidiamo i dati di consegna, e i fornitori di servizi di pagamento (ad es. banche, fornitori di gateway di pagamento) attraverso i quali si effettua un pagamento con carta di credito o bonifico bancario. Tutti questi partner sono tenuti a rispettare le disposizioni del GDPR e a mantenere la riservatezza dei vostri dati.

Ad esempio: i servizi di consegna ricevono solo i dati necessari per la consegna (nome, indirizzo, dati di contatto), mentre il fornitore di servizi di pagamento riceve solo i dati necessari per effettuare il pagamento. Z altre parti terze Non condividiamo i vostri dati personali a meno che non sia richiesto dalla legge.

Biscotti

AlpineBerryTale.com utilizza solo le seguenti informazioni per gestire il proprio sito web cookie strettamente necessariche garantiscono il funzionamento del negozio online (ad es. memorizzazione del contenuto del carrello, accesso al proprio account, ecc. Questi cookie non contengono dati personali e il sito web potrebbe non funzionare correttamente senza di essi. Non utilizziamo cookie analitici o pubblicitari. Come già menzionato, l'analisi delle visite viene effettuata senza l'uso di cookie utilizzando Independent Analytics. Pertanto, non riceverete un avviso relativo ai cookie quando visiterete il sito per la prima volta, poiché il nostro metodo di tracciamento delle visite non interferisce con la vostra privacy ed è conforme al GDPR. Naturalmente il sito consente anche di impostare i cookie tramite le impostazioni del browser, dove è possibile controllare, eliminare o bloccare biscotti a vostro piacimento.

Sicurezza e archiviazione dei dati

Ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione o uso improprio. Utilizziamo un'appropriata misure organizzative e tecniche protezione dei dati, come ad esempio server protetti, software aggiornati, trasmissione dei dati criptata (certificato SSL) e accesso controllato ai dati solo da parte di persone autorizzate (ad esempio dipendenti o incaricati dell'elaborazione dei contratti che necessitano di un accesso per l'evasione di un ordine). Nel caso in cui i dati vengano elaborati da appaltatori (ad esempio servizi di consegna, fornitori di pagamenti), esigiamo da loro gli stessi standard di protezione dei dati e di riservatezza.

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti o in conformità a obblighi di conservazione legale. Siamo obbligati a conservare i dati relativi alle fatture emesse per 10 anni dalla data di emissione (in conformità alla normativa fiscale) e in genere conserviamo i dati relativi ai vostri ordini per 5 anni dalla data di evasione dell'ordine, a meno che non vi sia una controversia in relazione all'ordine (nel qual caso la conservazione può durare fino alla risoluzione definitiva della controversia). I dati raccolti sulla base del consenso (ad esempio, ai fini delle notifiche della newsletter) vengono conservati fino alla revoca del consenso. Dopo la scadenza del periodo di conservazione o l'esaurimento dello scopo cancellati in modo sicuro o resi anonimiin modo da non poter più essere identificati in base ad essi.

Diritti individuali

In conformità alla legislazione vigente in materia di protezione dei dati, l'utente ha i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Potete chiederci in qualsiasi momento di confermare se stiamo trattando i vostri dati personali e di vedere e ottenere una copia dei vostri dati personali.

• Diritto di rettifica: L'utente può richiedere in qualsiasi momento la correzione di dati personali inesatti o incompleti in nostro possesso.

• Diritto alla cancellazione: Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali quando non ne abbiamo più bisogno o se richiesto dalla legge (la cosiddetta "cancellazione"). diritto all'oblioSi noti che esistono obblighi di legge (ad esempio, la conservazione delle fatture) che possono obbligarci a non cancellare immediatamente alcuni dati.

• Diritto alla limitazione del trattamento: in alcuni casi, potete chiederci di limitare temporaneamente il trattamento dei vostri dati (ad esempio, se contestate l'esattezza dei dati - in attesa di una verifica, o se il trattamento è illegale e richiedete una limitazione dell'uso invece della cancellazione).

• Diritto alla portabilità dei dati: avete il diritto di richiedere la trasmissione dei dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina o direttamente a un altro responsabile del trattamento, ove ciò sia tecnicamente fattibile (questo vale per i dati trattati con mezzi automatizzati sulla base del vostro consenso o di un contratto).

• Diritto di opposizione: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali basato sui legittimi interessi del titolare del trattamento o di una terza parte - in tal caso, interromperemo il trattamento a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi. Se utilizziamo i vostri dati per finalità di marketing diretto (ad esempio, newsletter), potete opporvi a tale trattamento in qualsiasi momento e noi interromperemo l'utilizzo dei vostri dati a tale scopo.

Per far rispettare uno qualsiasi di questi diritti potete inviare la vostra richiesta via e-mail a info@alpineberrytale.com o contattandoci tramite il modulo di contatto sul nostro sito web (se disponibile). Potremmo richiedere ulteriori informazioni all'utente (ad esempio, il numero d'ordine o altre informazioni identificative) ai fini di un'identificazione affidabile nel caso in cui l'utente eserciti i propri diritti, e agiremo in conformità con la legge - risponderemo alla richiesta entro e non oltre un mese dal ricevimento.

Se pensate che il vostro diritti di protezione dei dati violatiavete il diritto di presentare un reclamo al Commissario per le informazioni della Repubblica di Slovenia (l'autorità per la protezione dei dati) o a un'autorità di controllo nello Stato membro dell'UE in cui risiedete o in cui si è verificata la presunta violazione. Tuttavia, saremo lieti se ci contatterete prima di farlo, in modo da cercare di risolvere la possibile violazione in modo amichevole.

Contatto

Possiamo essere contattati per qualsiasi domanda, richiesta o esercizio di diritti in relazione ai dati personali a info@alpineberrytale.com. Faremo del nostro meglio per rispondere prontamente e aiutarvi a esercitare i vostri diritti o a risolvere qualsiasi confusione sulla nostra politica sulla privacy.

La presente Informativa sulla privacy è in vigore dalla data di pubblicazione sul sito web e può essere aggiornata di volta in volta. Eventuali modifiche saranno pubblicate qui a tempo debito. L'uso continuato del sito Web in seguito a eventuali modifiche all'informativa sarà considerato come un'accettazione degli aggiornamenti.