{"id":2880,"date":"2025-08-31T18:50:34","date_gmt":"2025-08-31T18:50:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alpineberrytale.com\/?page_id=2880"},"modified":"2025-08-31T19:30:06","modified_gmt":"2025-08-31T19:30:06","slug":"bedingungen-und-konditionen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.alpineberrytale.com\/de\/pogoji-poslovanja\/","title":{"rendered":"Bedingungen und Konditionen"},"content":{"rendered":"
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Allgemeine Bedingungen und Konditionen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Allgemeine Bedingungen und Konditionen<\/strong> f\u00fcr den Online-Shop AlpineBerryTale.com (im Folgenden auch als Internetshop<\/em>) sind in \u00dcbereinstimmung mit der geltenden slowenischen Verbraucherschutzgesetzgebung erstellt worden. Sie dienen der klaren Information \u00fcber den Betrieb unseres Online-Shops, die Rechte und Pflichten des Anbieters und der Kunden und regeln das gegenseitige Verh\u00e4ltnis zwischen Anbieter und Nutzer.<\/p>

Mit dem Kauf im Online-Shop best\u00e4tigt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt. Bei Fragen zu den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen oder zur Funktionsweise des Online-Shops kann sich der K\u00e4ufer \u00fcber die angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.<\/p>

Anbieter und Kontaktinformationen<\/h2>

AlpineBerryTale.com wird betrieben von Luka Novak s.p.<\/strong> (nachstehend bezeichnet als Anbieter<\/em>Der Bieter ist ein eingetragenes Einzelunternehmen, das Lebensmittel - Walderdbeeren in verschiedenen Formen (gefriergetrocknete Erdbeeren, Erdbeeren mit Schokoladen\u00fcberzug, Erdbeerpulver und M\u00fcsli mit Erdbeeren) - vertreibt.)<\/p>

Kontaktinformationen des Anbieters:<\/em>
Anschrift des eingetragenen Sitzes: (<\/a>Preba\u010devo 31, Preba\u010devo, 4000 Kranj)
E-Mail: info@alpineberrytale.com<\/span>
Telefon: (+)386 70 286 244<\/strong><\/em>)<\/p>

(Hinweis: Die tats\u00e4chliche Adresse und die Kontaktnummern des Anbieters werden auf der Website ver\u00f6ffentlicht, sie werden hier nur als Beispiel angegeben).<\/em><\/p>

Zug\u00e4nglichkeit von Informationen<\/h2>

Der Lieferant verpflichtet sich, dem Abnehmer jederzeit alle gesetzlich vorgeschriebene Informationen<\/strong>Dazu geh\u00f6ren: die Identit\u00e4t des Unternehmens (Name, Sitz und ggf. Registernummer), die Kontaktdaten f\u00fcr eine schnelle Kommunikation (E-Mail, Telefon), die wesentlichen Merkmale der Produkte, die klar und eindeutig angegebenen Preise (einschlie\u00dflich Mehrwertsteuer und Lieferkosten, sofern nicht ausdr\u00fccklich anders angegeben), Informationen zur Lieferung (Art, Ort und Datum der Lieferung), Informationen zur Zahlung und Lieferung, Informationen \u00fcber etwaige zus\u00e4tzliche Kosten (z. B. Informationen \u00fcber etwaige Liefer- oder Nachnahmegeb\u00fchren), eine Erl\u00e4uterung des Reklamations- und R\u00fccktrittsverfahrens sowie die Kontaktdaten f\u00fcr eine L\u00f6sung. Alle diese Informationen stehen dem K\u00e4ufer in diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen oder an anderen relevanten Stellen auf der Website zur Verf\u00fcgung.<\/p>

Produktpalette und Preise<\/h2>

Die Produktpalette des Online-Shops wird regelm\u00e4\u00dfig aktualisiert. Alle auf der Website angezeigten Produkte sind normalerweise auf Lager<\/strong>sofern nicht anders auf dem Produkt angegeben. Sollte das bestellte Produkt ausnahmsweise nicht vorr\u00e4tig sein oder nicht innerhalb der zugesagten Frist versandt werden k\u00f6nnen, wird der Lieferant den Kunden unverz\u00fcglich informieren und ihm die M\u00f6glichkeit bieten, die Bestellung zu \u00f6ffnen, das Produkt zu ersetzen oder die Situation anderweitig zu l\u00f6sen.<\/p>

Preise<\/strong> aller Produkte sind angegeben in EUR (EUR)<\/strong>. Sofern nicht ausdr\u00fccklich anders angegeben, enthalten die Preise bereits die Mehrwertsteuer in der jeweils geltenden H\u00f6he. Lieferkosten nicht<\/strong> Die Kosten f\u00fcr die Lieferung sind im Preis des Produkts enthalten und werden bei Abschluss der Bestellung gesondert in Rechnung gestellt, es sei denn, ein Sonderangebot oder der Wert der Bestellung erlaubt eine kostenlose Lieferung (diese Informationen werden deutlich angegeben).<\/p>

Trotz unserer Verpflichtung, uns auf dem Laufenden zu halten, ist es m\u00f6glich, dass ein Preis falsch ist oder dass sich die Preisangaben w\u00e4hrend der Bearbeitung einer Bestellung \u00e4ndern. In einem solchen Fall oder im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers wird der Lieferant dem Kunden die M\u00f6glichkeit geben, vom Kauf zur\u00fcckzutreten oder eine f\u00fcr beide Seiten zufriedenstellende L\u00f6sung anzubieten. Der Lieferant beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Preise ohne vorherige Ank\u00fcndigung zu \u00e4ndern. Jede Preis\u00e4nderung gilt ab dem Zeitpunkt der Ver\u00f6ffentlichung und wirkt sich nicht auf bereits best\u00e4tigte Auftr\u00e4ge aus (d.h. f\u00fcr Auftr\u00e4ge, die vor der Preis\u00e4nderung erteilt wurden, gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung g\u00fcltigen Preise).<\/p>

Zahlungsm\u00f6glichkeiten<\/h2>

Verf\u00fcgbar f\u00fcr Kunden die folgenden Zahlungsarten<\/strong> f\u00fcr Eink\u00e4ufe in unserem Online Shop:<\/p>

  • Bezahlen Sie mit Kredit- oder Debitkarte:<\/strong> Wir akzeptieren die Zahlungskarten der entsprechenden Anbieter (z.B. Visa, MasterCard, Maestro, etc.) Sie bezahlen mit Ihrer Karte bei der Bestellung \u00fcber ein sicheres Zahlungssystem. Nach \u00dcbermittlung der Kartendaten erfolgt die Transaktion erst mit dem Versand der Ware. Kartenzahlungen sind zus\u00e4tzlich durch Sicherheitsmechanismen (z.B. 3-D Secure) gesch\u00fctzt, und der Anbieter speichert aus Sicherheitsgr\u00fcnden keine Kundenkartendaten.<\/p><\/li>

  • Zahlung per Rechnung (Bank\u00fcberweisung):<\/strong> Sie erhalten eine Rechnung mit allen Zahlungsangaben (Betrag, Lieferantenkonto, Referenz, Verwendungszweck) an Ihre E-Mail-Adresse, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Die G\u00fcltigkeitsdauer der Rechnung betr\u00e4gt 3 Arbeitstage. Sobald Ihre Zahlung auf unserem TRR eingegangen ist, wird die Bestellung innerhalb der veranschlagten Zeit versandt. Wenn wir die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist erhalten, gehen wir davon aus, dass Sie von der Bestellung zur\u00fcckgetreten sind.<\/p><\/li>

  • Nachnahme (cash on delivery):<\/strong> Sie k\u00f6nnen bei Erhalt Ihrer Bestellung in bar an den Zusteller zahlen. Bei Nachnahme kann der Zustelldienst (Post Slovenije oder GLS) eine geringe Geb\u00fchr f\u00fcr die Zahlung des L\u00f6segelds erheben, \u00fcber die Sie w\u00e4hrend des Bestellvorgangs informiert werden. Bitte halten Sie zum Zeitpunkt der Abholung einen m\u00f6glichst genauen Betrag bereit, um die Abholung zu beschleunigen. Bemerkung:<\/em> Bei Bestellungen mit Lieferung au\u00dferhalb Sloweniens ist die Nachnahme in der Regel nicht m\u00f6glich, daher empfehlen wir ausl\u00e4ndischen Kunden die Zahlung per Karte oder Vorausrechnung.<\/p><\/li><\/ul>

    Alle Zahlungen m\u00fcssen innerhalb von EUR (EUR)<\/strong>. Sobald die Zahlung eingegangen ist (oder, wenn Sie per Nachnahme bestellen, zum Zeitpunkt der Bestellung), bearbeitet der Lieferant die Bestellung und versendet sie.<\/p>

    Lieferung und Abholung<\/h2>

    Der Lieferant muss die Lieferung der bestellten Produkte in dem Gebiet das gesamte Gebiet Sloweniens<\/strong>Wir bieten auch die Lieferung ins Ausland (EU- und Nicht-EU-L\u00e4nder). Wir vertrauen auf die Lieferung von Paketen Post Slovenije<\/strong> oder Kurierdienst GLS<\/strong>zuverl\u00e4ssige Partner, die daf\u00fcr sorgen, dass Ihre Sendung Sie schnell und sicher erreicht.<\/p>

    Lieferkosten:<\/strong> Die Versandkosten werden nach der aktuellen Preisliste des Lieferdienstes berechnet und werden zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses deutlich angegeben, bevor Sie Ihren Kauf best\u00e4tigen. Ab einem bestimmten Bestellwert kann der Anbieter einen kostenlosen Versand anbieten - eine solche Aktion wird im Online-Shop deutlich angek\u00fcndigt (z. B. durch ein Banner mit der Aufschrift \"Kostenloser Versand ab XX \u20ac\"). Die Kosten f\u00fcr den Versand ins Ausland sind h\u00f6her und werden ebenfalls zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt, je nach Lieferland.<\/p>

    Liefertermin:<\/strong> Wir werden unser Bestes tun, um die Produkte zu versenden innerhalb von 1-3 Arbeitstagen<\/strong> ab Auftragsbest\u00e4tigung oder Zahlungseingang (bei Zahlung per Rechnung l\u00e4uft die Frist ab Eingang der \u00dcberweisung). Die \u00fcbliche Lieferzeit f\u00fcr Adressen in Slowenien betr\u00e4gt dann 1-3 Arbeitstage<\/strong> ab Versand. F\u00fcr Adressen in anderen EU-L\u00e4ndern variiert die Lieferzeit je nach Land (in der Regel 3-7 Werktage). Bitte beachten Sie, dass die Lieferung an Wochenenden und Feiertagen nicht erfolgt, so dass sich die Lieferzeit entsprechend verl\u00e4ngert. Sollte sich die Lieferzeit aus unvorhergesehenen Gr\u00fcnden (z.B. unvorhergesehene Verz\u00f6gerungen durch den Lieferdienst oder h\u00f6here Gewalt) verl\u00e4ngern, werden wir Sie informieren.<\/p>

    Lieferadresse:<\/strong> Bei der Bestellung m\u00fcssen die Kunden die genaue und vollst\u00e4ndige Adresse angeben, an die sie die Sendung geliefert bekommen m\u00f6chten. Um Verz\u00f6gerungen zu vermeiden, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie auch die richtige Postleitzahl und Telefonnummer angegeben haben (der Zusteller kann Sie anrufen, falls es Probleme mit der Lieferung gibt).<\/p>

    Erhalt Ihrer Sendung:<\/strong> Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie das Paket bei der Lieferung sorgf\u00e4ltig. Wenn das Paket physisch besch\u00e4digt ist, Anzeichen des \u00d6ffnens aufweist oder der Inhalt fehlt, benachrichtigen Sie den Lieferanten unverz\u00fcglich zu informieren<\/strong> und erstellen gemeinsam ein Protokoll \u00fcber die Verletzung\/den Mangel. Alle Pakete, die mit der Post oder einem Kurierdienst verschickt werden, werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen, damit Sie ihren Status verfolgen k\u00f6nnen. Sollte das Paket nicht innerhalb der erwarteten Zeit zugestellt werden, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um den Status mit dem Zustelldienst zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>

    Der Lieferant beh\u00e4lt sich das Recht vor, einen anderen Lieferdienst zu w\u00e4hlen, wenn dies zu einer effizienteren Erf\u00fcllung der Bestellung f\u00fchrt. In jedem Fall werden die Lieferbedingungen (Kosten, Zeit) mit den oben genannten Beschreibungen vergleichbar sein.<\/p>

    Kaufverfahren<\/h2>

    Der Kauf bei AlpineBerryTale.com ist einfach:<\/p>

    1. Auswahl an Produkten:<\/strong> W\u00e4hlen Sie auf der Website die gew\u00fcnschten Produkte aus und legen Sie sie in den Warenkorb, indem Sie auf das Feld \"In den Warenkorb legen<\/em>\". Im Warenkorb k\u00f6nnen Sie die Liste der ausgew\u00e4hlten Produkte \u00fcberpr\u00fcfen, Mengen \u00e4ndern oder Produkte entfernen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.<\/p><\/li>

    2. Dateneingabe:<\/strong> Wenn Sie die Auswahl Ihrer Produkte abgeschlossen haben, gehen Sie zur Kasse. Geben Sie die erforderlichen Informationen in das Kassenformular ein: Vorname, Nachname, Lieferadresse, Kontakttelefonnummer, E-Mail-Adresse und w\u00e4hlen Sie Ihre bevorzugte Zahlungs- und Liefermethode. Wenn Sie eine Rechnung an Ihre Firma oder eine Lieferung an eine andere Adresse (z. B. als Geschenk) w\u00fcnschen, k\u00f6nnen Sie die entsprechenden Felder ankreuzen.<\/p><\/li>

    3. \u00dcbersicht bestellen:<\/strong> Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, \u00fcberpr\u00fcfen Sie bitte, ob die von Ihnen eingegebenen Daten und der Inhalt Ihres Warenkorbs (Produkte, Mengen, Preise) korrekt sind. Das System errechnet auch den Gesamtbetrag, einschlie\u00dflich der Lieferkosten und eventueller Rabatte.<\/p><\/li>

    4. Eine Bestellung aufgeben:<\/strong> Indem Sie die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen best\u00e4tigen und auf die Schaltfl\u00e4che \"Bestellung best\u00e4tigen<\/em>\" sind Sie verpflichtet, f\u00fcr die von Ihnen ausgew\u00e4hlten Produkte zu bezahlen. Je nach der von Ihnen gew\u00e4hlten Zahlungsmethode leitet Sie das System auf eine sichere Zahlungsseite weiter (z. B. bei Zahlung per Karte oder Online-Bank). Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine E-Mail-Best\u00e4tigung des Eingangs Ihrer Bestellung.<\/p><\/li>

    5. Auftragsbest\u00e4tigung und Versand:<\/strong> Der Lieferant \u00fcberpr\u00fcft die Bestellung, kontrolliert den Lagerbestand und schickt dem Kunden eine Best\u00e4tigungs-E-Mail (der Bestellstatus wird auf \"Zertifiziert<\/em>\"Von diesem Moment an wird der Kaufvertrag zwischen dem K\u00e4ufer und dem Anbieter geschlossen. Der Anbieter wird dann das Paket vorbereiten und es innerhalb der angegebenen Frist versenden. Sie werden per E-Mail \u00fcber den Versand benachrichtigt (Sie k\u00f6nnen auch eine Tracking-Nummer erhalten).<\/p><\/li><\/ol>

      Der Anbieter bem\u00fcht sich, den Bestellvorgang so transparent und benutzerfreundlich wie m\u00f6glich zu gestalten. Sollten Sie Probleme bei der Bestellung haben oder unsicher sein, ob Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden Ihnen helfen.<\/p>

      Widerrufsrecht und R\u00fcckgabe der Waren<\/h2>

      Als Verbraucher haben Sie das Recht auf 14 Tage nach Erhalt der Ware<\/strong> den Anbieter schriftlich (per E-Mail oder an eine physische Adresse) dar\u00fcber informieren, dass Sie vom Vertrag zur\u00fccktreten<\/strong>, ohne einen Grund angeben zu m\u00fcssen<\/strong> f\u00fcr Ihre Entscheidung. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Tag der Abholung der Produkte. Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, reicht es aus, dass Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist \u00fcber Ihren Widerruf informieren (z. B. durch Absendung einer eindeutigen Erkl\u00e4rung an unsere E-Mail-Adresse). Die einzigen direkten Kosten<\/strong>die dem Verbraucher zum Zeitpunkt des Widerrufs in Rechnung gestellt werden, sind die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung der Waren auf dem Postweg.<\/p>

      Im Falle des R\u00fccktritts vom Vertrag muss der Verbraucher sp\u00e4testens innerhalb von 14 Tagen zur\u00fccksenden<\/strong> ab dem Tag, an dem die R\u00fccktrittserkl\u00e4rung abgegeben wurde. Die Waren m\u00fcssen zur\u00fcckgesandt werden unbesch\u00e4digt, in der gleichen Menge und in der Originalverpackung<\/strong>es sei denn, die Waren sind ohne Verschulden des Verbrauchers zerst\u00f6rt worden, verdorben, abhanden gekommen oder in ihrer Menge verringert worden. Die Rechnung oder eine Kopie der Rechnung muss ebenfalls beigef\u00fcgt werden. Die R\u00fccksendung muss an die oben angegebene Anschrift des Lieferanten erfolgen. Wir empfehlen Ihnen, die Ware ordnungsgem\u00e4\u00df zu verpacken, damit sie beim Transport nicht besch\u00e4digt wird.<\/p>

      Sobald wir die zur\u00fcckgesandten Waren erhalten und \u00fcberpr\u00fcft haben, dass sie sich in einwandfreiem Zustand befinden, werden wir unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 14 Tagen<\/strong> alle Zahlungen, die Sie ab dem Tag des Eingangs der Widerrufserkl\u00e4rung geleistet haben, zur\u00fcckzahlen. F\u00fcr die R\u00fcckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben ausdr\u00fccklich ein anderes Zahlungsmittel gew\u00e4hlt und es sind Ihnen hierdurch keine Kosten entstanden. Der Anbieter kann die R\u00fcckzahlung verweigern, bis die Waren wieder abgeholt worden sind oder bis der K\u00e4ufer den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zur\u00fcckgesandt hat.<\/p>

      Wichtiger Hinweis:<\/strong> Recht auf Widerruf gilt nicht f\u00fcr bestimmte Arten von Waren<\/strong>wie im Gesetz vorgesehen. Lebensmittel und andere verderbliche Waren<\/strong> (insbesondere solche mit kurzer Haltbarkeitsdauer) sind von der 14-t\u00e4gigen R\u00fcckerstattungsm\u00f6glichkeit ausgenommen. Aus diesem Grund an K\u00e4ufer von Lebensmitteln<\/strong> aus unserem Angebot (Walderdbeeren, Lebensmittel) aus Gr\u00fcnden der Diskretion k\u00f6nnen wir keine R\u00fcckerstattung garantieren<\/strong>wenn seit dem Kauf 14 Tage vergangen sind oder wenn die Verpackung ge\u00f6ffnet wurde. Lebensmittel k\u00f6nnen nur dann zur\u00fcckgegeben werden, wenn sie unbenutzt, unge\u00f6ffnet und in der gleichen Menge sind, und nur nachdem nach vorheriger Vereinbarung mit dem Anbieter<\/strong>. Bitte haben Sie Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr, dass es sich bei diesen Produkten um besondere Waren handelt, bei denen aus Gr\u00fcnden der Hygiene und Sicherheit<\/strong> keine R\u00fcckerstattung, wenn die Originalverpackung ge\u00f6ffnet wurde.<\/p>

      Wenn Sie ein besch\u00e4digtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten haben, oder wenn es ein Schreibfehler<\/strong> das Produkt (das Produkt hat nicht die vom Lieferanten versprochenen Eigenschaften oder es wurden falsche\/defekte Artikel geliefert), haben Sie das Recht, das Produkt zu reklamieren - siehe unten f\u00fcr das Reklamationsverfahren. Bitte beachten Sie, dass bereits verwendete oder teilweise verwendete Lebensmittel<\/strong> aus hygienischen Gr\u00fcnden nicht erstattungsf\u00e4hig<\/strong> oder Ersatz, es sei denn, es handelt sich um eine berechtigte Reklamation wegen M\u00e4ngeln oder Unzul\u00e4nglichkeiten.<\/p>

      Beanstandungen und Sachm\u00e4ngel<\/h2>

      Der Bieter ist verantwortlich f\u00fcr Schreibfehler<\/strong> die verkauften Produkte in \u00dcbereinstimmung mit den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes. Substanzieller Fehler<\/strong> ist gegeben, wenn das Produkt nicht die f\u00fcr seine normale Verwendung oder seinen normalen Verkehr erforderlichen Eigenschaften aufweist, wenn das Produkt nicht die ausdr\u00fccklich vereinbarten oder vorgeschriebenen Eigenschaften besitzt oder wenn der Lieferant ein Produkt liefert, das nicht einem Muster oder Modell entspricht, es sei denn, das Muster wurde nur als Anhaltspunkt gezeigt.<\/p>

      Der K\u00e4ufer muss uns jeden Sachmangel mitteilen innerhalb von 2 Monaten<\/strong> ab dem Tag, an dem er den Fehler bemerkt hat. Die Meldung sollte den Fehler detailliert beschreiben und Fotos oder andere Beweise (wenn m\u00f6glich) enthalten, die uns helfen, die Berechtigung der Beschwerde zu beurteilen. Ein Formular f\u00fcr Sachm\u00e4ngel oder Reklamationen ist auf Anfrage erh\u00e4ltlich (Sie k\u00f6nnen uns an unsere E-Mail-Adresse schreiben). Der K\u00e4ufer muss uns die M\u00f6glichkeit geben, das Produkt zu \u00fcberpr\u00fcfen. Wenn der Mangel nicht bestritten wird, werden wir der Reklamation innerhalb von so bald wie m\u00f6glich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 8 Tagen<\/strong> ab dem Datum des Eingangs der Anfrage oder ab dem Datum des Eingangs des zur\u00fcckgegebenen Produkts. Wird der Mangel bestritten, so antworten wir innerhalb derselben Frist schriftlich.<\/p>

      Verfahren f\u00fcr Produktbeschwerden:<\/strong> Wenn Sie ein besch\u00e4digtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten oder eine Unstimmigkeit vorliegt (z. B. das Verfallsdatum ist \u00fcberschritten, Sie haben das falsche Produkt erhalten, das Produkt ist defekt), benachrichtigen Sie uns bitte so schnell wie m\u00f6glich - sp\u00e4testens bis 8 Tage nach Erhalt der Sendung<\/strong>. Sie k\u00f6nnen Ihre Beschwerde schriftlich an unsere E-Mail-Adresse senden (f\u00fcgen Sie eine Beschreibung des Problems und Fotos bei, wenn das Produkt physisch besch\u00e4digt ist). Nach Absprache k\u00f6nnen wir Ihnen auch raten, das Produkt auf unsere Kosten zur\u00fcckzusenden oder es nicht zur\u00fcckzusenden (je nach Art des Produkts und des Defekts). F\u00fcr Produkte, die von der slowenischen Post oder GLS geliefert werden, gilt im Falle von Sch\u00e4den beim Transport<\/strong> Der K\u00e4ufer kann das Reklamationsverfahren auch direkt beim Zustelldienst bei der Abholung einleiten; in diesem Fall sollte das Paket zur\u00fcckgeschickt werden an in demselben Zustand, in dem Sie es erhalten haben<\/strong>ohne etwas hinzuzuf\u00fcgen oder zu entfernen, und f\u00fcllen Sie den Reklamationsschein in der Postfiliale aus. Wir werden dann mit dem Zustelldienst zusammenarbeiten, um die Reklamation so schnell wie m\u00f6glich zu l\u00f6sen.<\/p>

      Im Falle einer berechtigten Reklamation (bei der best\u00e4tigt wird, dass ein Fehler am Produkt oder eine andere Unregelm\u00e4\u00dfigkeit seitens des Lieferanten vorliegt), werden wir in Absprache mit Ihnen Produkt ersetzt<\/strong> mit einem neuen nahtlosen Produkt oder<\/strong> bieten Ihnen R\u00fcckerstattung des Kaufpreises<\/strong> in voller H\u00f6he, einschlie\u00dflich der Ihnen entstandenen Versand- und R\u00fccksendekosten. Handelt es sich um ein Produkt, das nicht mehr vorr\u00e4tig ist, k\u00f6nnen wir Ihnen den Kaufpreis erstatten oder, falls vereinbart, ein anderes geeignetes Produkt aus unserem Sortiment zusenden.<\/p>

      Der Lieferant wird sich bem\u00fchen, alle Beschwerden zu l\u00f6sen schnell, effizient und zum Nutzen des Kunden<\/strong>. Kundenzufriedenheit bedeutet uns sehr viel. Wenn Sie also ein Problem haben, werden Sie immer ernst genommen und haben ein offenes Ohr.<\/p>

      Schutz von personenbezogenen Daten<\/h2>

      Der Schutz personenbezogener Daten im Rahmen unseres Online-Shops ist im Einzelnen geregelt in Datenschutzbestimmungen<\/span> (Mit dem Abschluss eines Vertrages (Bestellung) erkl\u00e4rt sich der Kunde damit einverstanden, dass der Anbieter die vom Kunden zur Verf\u00fcgung gestellten personenbezogenen Daten f\u00fcr die Erf\u00fcllung der Bestellung und f\u00fcr die Kommunikation im Zusammenhang mit der Bestellung verwenden darf. F\u00fcr andere Zwecke wird der Anbieter die personenbezogenen Daten nur dann verwenden, wenn er daf\u00fcr eine rechtm\u00e4\u00dfige Grundlage hat oder wenn er die ausdr\u00fcckliche Zustimmung des K\u00e4ufers eingeholt hat. Der Anbieter verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten jederzeit sicher zu verwahren, in \u00dcbereinstimmung mit Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR)<\/strong> und die geltenden Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten<\/strong>. Der K\u00e4ufer hat alle in der Datenschutzrichtlinie beschriebenen Rechte, einschlie\u00dflich des Rechts auf Einsichtnahme, Berichtigung, L\u00f6schung usw., wie gesetzlich vorgesehen.<\/p>

      Begrenzung der Haftung<\/h2>

      Der Anbieter ist bestrebt, die Informationen auf der Website aktuell und korrekt zu halten. Produkteigenschaften, Lieferzeiten oder Preise k\u00f6nnen sich jedoch so schnell \u00e4ndern, dass es dem Anbieter manchmal nicht gelingt, die Informationen auf der Website rechtzeitig zu korrigieren. In einem solchen Fall wird der Anbieter den Kunden \u00fcber die \u00c4nderungen informieren und ihm die M\u00f6glichkeit geben, die Bestellung zu stornieren oder das bestellte Produkt umzutauschen. Die Fotos der Produkte auf der Website sind symbolisch; das tats\u00e4chliche Aussehen des Produkts kann geringf\u00fcgig abweichen (z. B. im Farbton, in der Verpackung). Der Anbieter beh\u00e4lt sich das Recht vor, ohne vorherige Ank\u00fcndigung geringf\u00fcgige \u00c4nderungen am Inhalt der Beschreibungen vorzunehmen.<\/p>

      Der Online-Shop ist 24 Stunden am Tag und an jedem Tag des Jahres in Betrieb. Der Provider beh\u00e4lt sich das Recht vor, den Zugang zum Online-Shop aus Wartungsgr\u00fcnden oder aus technischen Gr\u00fcnden f\u00fcr kurze Zeit zu deaktivieren. Wir haften nicht f\u00fcr zeitweilige Probleme mit dem Betrieb der Website, die durch technische oder wartungsbedingte Ausf\u00e4lle verursacht werden, bem\u00fchen uns jedoch, solche Ausf\u00e4lle so schnell wie m\u00f6glich zu beheben. Wir sind auch nicht f\u00fcr den Inhalt der von Besuchern geschriebenen Produktbewertungen verantwortlich - obwohl wir die Bewertungen \u00fcberpr\u00fcfen und anst\u00f6\u00dfige oder unangemessene Inhalte vor der Ver\u00f6ffentlichung entfernen, k\u00f6nnen wir nicht f\u00fcr die von den Nutzern in ihren Produktbewertungen gemachten Angaben verantwortlich gemacht werden.<\/p>

      Streitbeilegung und Rechtsschutz<\/h2>

      Der Anbieter und der K\u00e4ufer werden versuchen, etwaige Streitigkeiten g\u00fctlich und auf dem Verhandlungswege beizulegen. Ist eine g\u00fctliche Einigung nicht m\u00f6glich, ist f\u00fcr die Beilegung von Streitigkeiten das f\u00fcr den Wohnsitz des K\u00e4ufers (wenn der K\u00e4ufer eine nat\u00fcrliche Person ist, ein Verbraucher) zust\u00e4ndige Gericht zust\u00e4ndig oder, wenn die Parteien nichts anderes vereinbart haben, das f\u00fcr den Wohnsitz des Anbieters zust\u00e4ndige Gericht in Slowenien.<\/p>

      Die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen wurden in \u00dcbereinstimmung mit folgenden Bestimmungen erstellt Verbraucherschutzgesetz (CPA)<\/strong> und Obligationenrecht (CC)<\/strong> und ber\u00fccksichtigen die Empfehlungen der slowenischen Handelskammer. F\u00fcr alle Fragen, die nicht ausdr\u00fccklich in diesen Gesch\u00e4ftsbedingungen geregelt sind, gelten die Bestimmungen des geltenden Rechts der Republik Slowenien.<\/p>

      Sollte sich eine Bestimmung dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen als unwirksam oder undurchf\u00fchrbar erweisen, so wird die Wirksamkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen davon nicht ber\u00fchrt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine rechtlich zul\u00e4ssige Bestimmung zu ersetzen, die dem Sinn und Zweck der urspr\u00fcnglichen Bestimmung am n\u00e4chsten kommt.<\/p>

      \u00c4nderungen der Bedingungen und Konditionen<\/h2>

      Der Anbieter kann diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen in Zukunft aktualisieren oder \u00e4ndern, um neuen gesetzlichen Bestimmungen zu entsprechen oder um seine eigenen gesch\u00e4ftlichen Anforderungen zu erf\u00fcllen. Alle \u00c4nderungen werden auf der Website AlpineBerryTale.com ver\u00f6ffentlicht; Datum der letzten Aktualisierung<\/strong> wird deutlich angegeben. Der K\u00e4ufer ist an die geltenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gebunden (die auf der Website ver\u00f6ffentlicht sind). zum Zeitpunkt der Auftragserteilung<\/strong>. Wir empfehlen Ihnen, bei Wiederholungsk\u00e4ufen von Zeit zu Zeit die aktuellen Gesch\u00e4ftsbedingungen zu pr\u00fcfen, um sicherzustellen, dass Sie \u00fcber etwaige \u00c4nderungen informiert sind.<\/p>

      Vielen Dank, dass Sie unsere Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelesen haben. Wir w\u00fcnschen Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis bei AlpineBerryTale.com und laden Sie ein, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen zu unserem Online-Angebot oder unseren Gesch\u00e4ftsbedingungen ben\u00f6tigen. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorit\u00e4t und wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen.<\/p>

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